为了进一步落实第20号文件的精神，全面、深入开展平安医院的建立,促进科学、标准化和规范化管理的医院,我们医院开展了一系列的平安医院建设工作的主题“创建平安医院提高服务质量”。现将工作总结如下:

　　一、加强组织领导，明确责任，确保创新工作的顺利开展。

　　1. 为了在全面有序开展的活动方式,医院成立了工作小组的建立平安医院和全面的公共安全管理,与杨兰州国总统为组长,副总裁李岩的副组长,各部门负责人为成员明确责任和明确的分工,确保创建工作的顺利实施。

　　2,为了创建事件的深入实施,国立卫生研究院举行特别会议,讨论仔细主管会议精神和创造活动的目的意义,并决定创建活动紧密围绕“创建平安医院,提高服务质量”这个话题”,为了改善医患关系,校园环境,构建和谐医院的气氛作为驱动力,结合服务质量管理活动,服务质量管理的坚实基础,校园环境综合治理等工作,全面提高医疗质量、医疗安全、加强与乡镇综合管理公共和警察局的同时,增加社会公共安全管理的强度,防止院内安全和刑事案件。为了更好的工作,领导小组成员负责的工作进行详细的分工,杨院长主持全面工作,李副总裁负责每个业务部门的医疗质量和医疗安全监督领导小组负责制定活动和监督检查和部分安全卫生管理,并负责包括火灾、盗窃和治疗早期预警和其他争议解决,全院领导班子，要加强对责任部门和部分部门以及公共卫生和电力安全隐患的监督。

　　3、卫生中心召开了全院工作人员创建活动动员和宣传大会，向县卫生局通报了[]号。10 .文件精神和要求，结合医院工作，全面研究制定了活动实施要求，同时对活动目标的内容做出了详细的要求和部署安排。

　　二、建立机制，注重落实。

　　1. 建立平安医院活动管理机制，确保活动计划的有效实施。

　　2. 建立平安医院创新活动责任目标机制，使创新活动相关指标物化、数字化、标准化。

　　3.建立严格的考核奖惩机制，将创新活动的实施与年度考核、绩效工资挂钩，增强了全院员工的责任感和紧迫感。

　　三、认真实施，发现问题及时整改。

　　1. 根据医院制定的各项规章制度，结合各业务部门的工作特点，关注医疗质量，保障医疗安全。我院主要开展以下具体工作:

　　(1)提高认识,加强员工的规定和专业学习:组织医学技术,系统地研究医学和护士等法律法规法律医学从业者,传染病报告的法律,规则写病历在医疗机构,医疗机构安全管理条例》。

　　(2)进行医疗器械质量控制活动,提高医疗质量,确保医疗安全:定期审计地板所有医疗文件,再次领导小组根据综合情况的突出问题在员工会议上给予指导,并由质量监督团队实现监督,通过整改,我们医院提高医疗质量的全面的文档。

　　(3),通过增加成本控制系统、病房管理系统,知情同意制度,成本清单系统,医疗纠纷处理系统等系统管理、加强医患互信,加强医患之间的沟通和理解,医患关系变得更加和谐,活动以来,地板没有医疗纠纷和责任事故,医患关系的和谐,为创建和平医院的活动奠定了坚实的基础。

　　2. 在创建活动中，组织相关人员检查住院病房、输液室、财务室、收费室、配电室、消毒室、手术室、药房、职能部门等重点科室的电源线、门窗锁、防盗网络等安全隐患。

　　3,根据实际情况在我们的医院,在我们医院员工为主要成员的医疗纠纷协调小组,要求成员遵循事先预防、早期发现、处理在小的原则,最大限度地减少医患纠纷,尽量避免一些因为医疗纠纷引起的群体性事件发生,确保研究所的临床活动的正常有序发展。

　　4. 结合评价医务人员的医学伦理和道德规范,领导小组将从病人在医院的工作态度,服务质量和医患沟通在任何时候和任何地方,倾听他们的意见,并及时改正,从而全面推进平安医院的建立。

　　总之，通过平安医院的活动，改善了我院的医疗环境，提高了我院的整体医疗服务质量，促进了医患关系和谐，使农村医疗卫生工作迈上了新的台阶。