为深化机关效能建设,营造良好政务环境,切实转变机关作风,提高窗口服务质量,自去年8月以来,我局将机关效能建设作为第一要务,取得了良好效果。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下:
一、去年以来我局机关效能建设的工作情况
(一)制定规划,提高思想意识
去年8月该市政府工作效率会议结束后,我很快为上汽集团的领导人举行会议及其所属单位,并实现市政机关效能建设工作会议精神,并开发监督有效性建设方案,建立的Cai京同意合并成办公室主任效率建设领导小组,各职能部门的任务,,在统一领导下,要把思想认识、工作时间和工作措施落实到位,具体把效率建设作为实践“三个代表”重要工作思想做好。
防止模式,局领导的高度实践“三个代表”重要思想,导致实际接触机构,彻底ZhaBai问题,分析原因,寻找差距,有针对性的开展工作,干部和工人的统一概念城市机关效能建设工作会议精神,使每个器官涉及员工思想、行动在我的工作中,通过各种类型的宣传和动员,让全球干部和员工提高认识的重要性和必要性,开展机关效能建设,加强机构建设的紧迫感和责任感的效率,这对提高政府的效率奠定了基础器官,进一步规范系统,依法行政,提高工作效率,接受社会公众的监督。
(二)拟订行政审批项目,上报政府审定
按照《关于实施深化市政府审批制度改革方案有关问题的通知》(潮府[**]18号)要求,全面清理行政审批项目,提出取消或保留的处理意见及法规依据,并填报了行政审批项目登记表予以上报。拟保留审批项目17项,取消2项。
(三)实行政务公开,接受群众监督
我们坚持把政务公开建设作为工作重点,实行政务公开,自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面:
1. 设立对外政务公开栏和监督岗。
在内部宣传方面,我们在墙上宣传领导干部的信息,如勤政、廉洁、财政收支、干部人事管理等。通过公开招标,主要工程项目的开发建设,金融操作,任免的干部和人员,领导干部的诚实和自律行为应加强,从而促进监管局的干部和员工的诚实和勤奋的情况。
在对外开放方面,应当在办公楼入口处设置公开栏,在墙上公示局的行政职能和工作任务。将整个办公空间的布局、各部门的职能、人员的姓名、照片、位置、人数等张贴在墙上,形成监督岗位,使外部人员一目了然,避免绕路。
2. 在每个功能窗口中设置访问框和打印服务通知卡。通报卡公开监督投诉的内容、程序、期限和电话,方便公众阅读和监督。共印房地产所有权登记和认证,房地产交易登记、抵押登记(备案),房地产估价和二手楼按揭贷款和其他服务通知超过10000卡,方便群众处理各种业务的需要,群众普遍赞扬。
3.一站式服务。通过建立事务服务中心,统一的外部收据,一次性通知,一站式服务,与此同时,建立了统一的收费窗口和的集合行为税,改变了原来的群众来回跑很多次,成为不出门能应完成所有业务。它不仅方便了群众,而且提高了效率。
4. 通过报纸、电视和其他形式宣传公众关心的事项。一是确认、颁发群众普遍关心的房地产权属证,通过报纸、电视、房地产开发企业负责人会议等形式,宣传房地产开发企业应注意的内容、程序、期限等事项。在有限的时间内印发公告,张贴到各小区,督促群众自觉办理证件,加强证件管理意识。二是安排廉租房120套,解决群众住房困难问题。通过广播、电视、报纸等形式的通知,在全市范围内宣传,并设立登记处。由民政、街道、居委会和各房治理所核实申报对象,对符合条件予以公告,无异议后上报市解决疑难办审批,通过摇珠的形式选房。确保120套房屋的安置公开、公平、公正。
5. 加强对政府内部事务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、工作程序、服务承诺等25项制度进行了全面修改、补充和完善。编制了工作制度集,并分发给主管人员,为标准化建设提供制度保障。按照市委、市政府的要求,全体干部职工召开会议,开展效能建设,廉洁勤政教育,使其人员明确个人责任,虚心接受监督。
(四)制定落实办事时限,提高工作效能
本着便民利民、沟通、协调的原则,我们就交易登记、权属发证,房地产抵押登记和价格评估等方面的工作,明确规定了办事时限:申办房地产交易在资证齐全手续完备情况下,购买商品房的,10个工作日内办妥手续发给《房地产权证》,其它交易12个工作日内办妥手续发给《房地产权证》;抵押登记4个工作日内发给“他项权利证明”;房地产评估的委托方提供的资料齐全并能及时协助现场勘查的,属纳税、按竭,抵押等估价,3个工作日内完成,其它估价按委托协议要求的时限完成;房地产权属登记发证属新建、改、扩建的房屋,10个工作日内完成;落实政策归还的房屋,30个工作日内完成;继承的房屋10个工作日内完成;分割、折产、合并的房屋,10个工作日内完成;拆迁赔偿的房屋,10个工作日内完成;同时做到急事急办,特事特办等。由于这些制度的制订落实,使部门之间的职能、时限、程序更加明确,有效地提高了工作效能。
(五)坚持科技创新,以信息化促进工作效能
我们坚持科技创新,以信息化带动管理现代化,从而促进工作效能。在前几年自主研制“直管公房管理系统”、“房地产产权产籍管理系统”、“房地产统一收费软件”等一系列应用软件的基础上,于去年3月着手研制“房地产抵押登记网上审批系统”,攻克了“公文流转”、“数据压缩”、“效能监督”等技术难关,仅用一个多月的时间就完成了设计任务,实现了房地产抵押登记与购房按揭贷款备案登记审批网络化,既为“一站式”服务提供信息化工具,极大提高了工作效率,真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制,领导能在网上对下级的办事效能实施监督,使抵押登记审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展,得到市信息化领导小组全体成员很高的评价,并被市政府授予**年科学技术进步奖二等奖。
我局主办的潮州房地产信息网已于今年9月8日正式开通,网站提供了大量政务公开的信息及便民利民的措施。尤其是:公布各个商品房楼盘权属确认的情况,让群众买到放心。