探讨心理护理在门诊输液过程中对老年患者的影响，以确保老年患者在门诊输液过程中安全有效的治疗，营造和谐的医疗环境。

　　老年患者心理问题心理护理有效沟通。

　　目前，随着医疗水平的提高，死亡率和生育率的下降，中国已经逐步进入老龄化社会。随着年龄的增加,老年人的组织器官和生理功能逐渐衰退,对疾病的易感性增加,修复能力降低,老年病人的发病率,门诊或住院治疗率高于其他年龄组,门诊输液治疗的老年患者越来越多。老年人心理问题已成为输血护士必须面对和处理的重要问题。现在我们的做法是这样介绍的。

　　1、门诊临时静脉输液老年患者常见的心理问题

　　1.1恐惧和紧张。

　　由于缺乏医学知识的老年病人,疾病和治疗收到不了解,加上老年病人理解和记忆衰退,医生和护士不能理解的解释,很容易出现在输液的恐惧和紧张的不良心理问题。此外，还有许多自身患有慢性病的老年患者，当身体出现其他疾病时，他们会变得更加恐惧和紧张，担心会给家庭带来负担。

　　1.2焦虑和焦虑。

　　由于大多数老年人病人的经济条件不足，而所患的疾病多为慢性疾病，因而经济负担较重，思想忧虑较多，思想存在不小的压力，出现焦虑不良的心理问题。同时，由于患者血管弹性差，无法一次性穿刺成功，输液速度慢、时间长，容易引起患者焦虑等不良情绪。

　　1.3易怒、急躁。

　　老年患者常患有慢性疼痛，易烦躁。同时，在输液高峰期，患者就诊时间长，医疗手续复杂。导致患者容易急躁，影响病情的改善。

　　心理护理。

　　2、根据老年患者的心理特点，帮助他们正确理解静脉输液，并积极配合，以达到治疗效果。

　　2.1帮助患者正确理解输液。

　　护理人员为患者寻求最好的治疗和护理心理，首先要以亲切、真诚主动与患者沟通，了解输液的条件、必要性、药物的作用以及输液过程中的注意事项，力求有效沟通。

　　2.2人性化操作。

　　老年患者是一个特殊的群体,比健康的心理和情感脆弱,比正常情况下需要更多的照顾,护理人员反映人文关怀从头在护理过程中,在每个操作患者轻度语言的目的是操作,功能和注意事项,穿刺操作分散病人交谈,如果穿刺失败道歉,并询问病人是否替换,穿刺成功合作,对于患者的时机观察，体现了护士对患者的人性化护理[1]。手术后设置位置,盖被子,病人还没有好,用手轻轻触摸病人的头部,用温和的语言来安慰病人,当病人问疾病或其他情形应该热情,诚实,准确回答病人的问题,经常微笑,温柔的语言,一个体面的触觉,可以有药物可以替代的效果[2]。

　　2.3舒适护理。

　　为患者看病创造一个舒适有序的环境，在输液过程中多巡视患者，多与患者交流，多做一些健康教育，帮助一些患者解决如:卫生间、水等生理需求等行动困难。

　　对老年患者进行良好的心理护理，可以起到药物所不能起到的作用，可以促进老年患者的身心健康。老年人的心理护理门诊输液患者充分体现了以病人为中心的服务宗旨,提高护士的主动服务意识,使护理人员的潜力发挥最大程度上减少和避免了输液的并发症,提高老年病人输液的安全性和满意度。