后勤处(集团)经营服务中心成立于**年8月，作为后勤处(集团)的内设部门，负责全校园区内后勤服务中心相关经营项目及场所的管理并负责相应物业工作。在后勤领导们的正确领导和精心指导下，我中心以科学发展观和党的十七大精神为指导思想，根据学校改革总的原则，在构建学校“大后勤”的理念下，理顺关系、强化管理、完善改革、稳中求进，坚持“为师生生活服务”和“服务育人”的宗旨，整合校内后勤资源，稳步开放校内后勤服务市场，引入商场化管理模式，提高效能，有效推进经营服务中心工作的全面发展，圆满完成了自经营服务中心成立至今的各项工作任务。主要工作汇报如下：

　　一、完善规章制度，做到有章可依，实现科学化管理。

　　1. 制定主管、主管、督导的工作职责，规范工作作风，提高工作效率，端正服务态度，保证服务质量。

　　2. 制定物业管理人员细则，确定从店铺管理到卫生洁净度的工作内容，营造良好的经营和服务场所。

　　3.开发了宾馆管理操作系统，购置了功能齐全的会计软件和监控系统，全面实现了宾馆管理的科学化、规范化。

　　4. 在现有业务条件的基础上，精心制定档案交换协议，便于档案规范化管理。这篇文章来自于一个手写网络

　　5. 制定文件管理系统，及时整理并备案协议。

　　二、与时俱进，转变经营模式，引进经营项目，合理规划经营场所。

　　在后勤领导的带领下，走访了沈阳市部分兄弟院校。通过访问学习,看到技术大学在商业方面的优势和潜力,我们现在在学校有一万三千名教师和学生,还有一个大尺寸的前提,等等),也发现了一些问题和不足,如排斥,项目丢失,当铺的安排是不合理的,等等),针对现有的不足,我们做了一些调整操作:1、取消独家和同一项目引进的几家经营，从而刺激商家提供更好的商品、实惠的价格、优质的服务，使广大师生得到更多的兴趣和更好的服务。3.引入一些缺少的项目(如休闲餐饮广场、电脑广场、鲜花礼品、外贸服装、化妆品专卖等)，丰富师生生活，满足他们更大的需求。结合现有的商业项目，对部分典当行进行统筹规划和调整，让老师和学生更好的享受我们提供的服务。

　　三、总体目标完成情况：

　　包括招待所在内，引进项目21项，经营商铺19家，经营服务中心2012年总收入为154.0803万元。

　　四、廉洁自律，加强作风修养。

　　从来不借工作之便谋求私利，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，以求真务实的作风、强烈的事业心和责任感，把主要精力和心血投入到工作中去，脚踏实地、开拓创新。继续保持和发扬求真务实的工作作风，坚持工作高标准，注重工作实效，扎扎实实地把各项工作推向前。

　　五、工作中存在的不足之处

　　由于在经营服务中心工作时间不长，工作经验不足，有些工作考虑的不够全面、不够细致，在今后的时间里，我要虚心学习，努力工作，注意和其他中心、同事团结协作，保质保量地完成领导交给的各项任务，争取在经营服务方面取得更大的进步，不辜负领导、同志对我的期望，在2012年，我将继续为集团的发展贡献自己的一份微薄之力。