? 如何当好支行行长?-文秘在线-好文案网
当前位置:首页>>职场范文>>竞聘稿

如何当好支行行长?

发布日期:2022-10-16 08:51:47 浏览次数:1688

        一个支行力争在激烈的同业竞争中永立于不败之地,必须有一个好的领头雁——行长。如何才能当好一个支行行长,是一个内容十分丰富、内涵十分深刻的课题,主要应具备以下四个方面特征。

一、了解“好”的含义

      当好支行行长,首先必须搞清楚“好”的含义和评价的标准。对于“好”的界定,大体上有五个主要的评价者,由于其所处的地位不同,分析问题的角度也有所差异。

  (一)上级行。最主要的评价者,“得上级者得天下”。上级行的标准和要求很多,最基本的要求是下级行把业务经营好和防止不出案件。一个好的支行行长必须勤勉尽责,努力打造区域主流银行、客户首选银行、员工满意银行,如期完成各项任务,同时管好自己的门,看好自己的人,保一方平安。

 (二)客户。用脚投票的评价者,“得客户者得天下”。一个好的支行行长必须想客户之所想,为其节约时间,为其创造价值,为其提供更多更好的产品和服务。

 (三)员工。最权威的评价者,“得员工者得天下”。员工不仅关心发展,而且关心工作环境、薪酬福利、发展通道。一个好的支行行长必须对员工应既关心又严格,做到宽有仁,严有威,宽严适度。

 (四)政府。最具影响力的评价者。政府本身有多重角色,一方面是最大的客户,资源丰富,是农行大力营销争取的对象,其评价是一个大客户的评价;另一方面是一个管理者,监督管理银行的各项工作。一个好的支行行长必须带领员工围绕中心,服务大局,择优扶持,提升企业形象,履行一个企业的社会责任。

 (五)监管部门。不可或缺的评价者。一个好的支行行长必须依法经营、合规经营、审慎经营,防控各类风险,同时做好各项配合工作。


二、具备“好”的素养

一个好的支行行长需具备四个方面的素养。

   (一)政治素养。首先具备强烈的事业心。金融业竞争日益激烈,犹如逆水行舟,不进则退。一个团队中,高层有事业心,中层有上进心,基层有责任心。一是有坚定的信念。身处小行求“精品”,身处大行求“强行”,身处优秀支行,则追求从“优秀”到“卓越”。没有激情的行长永远是一个平庸的行长。二是有坚毅的性格。不为暂时的困难所吓倒,带领员工走进矛盾,破解难题,把各项工作不断推向前进。

   (二)知识素养。建立T型知识结构。T 的“一”指广博的横向知识,表示知识结构面的宽度,T的“1”指精深的纵向知识,表示知识结构的单科专长。知识结构的“二八定律”是指横向知识应占总量的80%,纵向知识应占总量的20%。具备专业知识,才能处于“内行”的地位,发“内行”提示;具备广博的知识,才有利于思维从平面走向立体,从单向走向多向,避免片面性和局限性。

   (三)能力素养。一个支行行长需要的能力是多方面的:敏锐地感知市场、客户、同业的变化,提出应对措施,需要观察力;因地制宜,切合实际地提出本行的发展思路,作为全行的大政方针,需要思考力;决定全行大事,如客户准入、利率定价,甚至每一笔贷款的发放,需要决策力;把分散在全行的各种资源整合起来,形成战斗力,投入同业竞争,需要组织力。

  (四)心理素养。一个支行行长应具备敢于决断的气质、竞争开放性的性格和坚忍不拔的意志。与能力同样重要的是人的性格特质,如果把能力比作一个人的右腿,那一个人的“根性”就是人的左腿,只有两条腿都健全,才不会不良于行。为此,一个支行行长更需要的是“根性”:

      一是沉稳。一个沉稳性格的人做事会有条不紊,遇事从容应对。一个沉稳的人会明白“搞银行是一场马拉松赛跑,跑到半程就掌声响起,绝对笑不到最后”的道理,即便经济下行,潮水退去,也不会上不了岸,业绩也经得起时间和历史的检验。

       二是细心。一个细心的人会重视细节,从每一件小事中发现自身经营和管理上存

在的问题,工作不会只有目标,没有具体措施,在同业竞争中不会总落后人家一步。

      三是胆识。一个有胆识的人碰到机会不会犹豫不决;决策时不会瞻前顾后;对不能容忍的人和事不会一再容忍;对应该果断处置的事不会畏首畏尾。

      四是积极。一个积极的人做任何事情不会缺乏动力和激情;作计划不会半途而废、功亏一篑。一个支行行长应具备积极的性格特质,工作抓得早,抓得主动,对员工言传身教,不令而行。

      五是大度。海纳百川,有容乃大。一个大度的人大事讲原则,小事讲风格;心胸开阔,班子团结会搞得比较好;用人也比较公平,不会任人唯亲。

      六是诚信。“人而无信,不知其可”。一个遵守诚信的企业在客户关系上不会缺乏客户,做事不会随波逐流,在为品牌价值垒砖的岁月里,不会突然崩塌。

三、扮演“好”的角色

       当好一个支行行长,首先给自己的角色进行定位,集多重角色于一身。

  (一)行长如教练。一个支行行长在工作中,好比是一位教练,管理着整个团队,他必须做好五件事情。

一是选好队员。识人、用人、管人,用人所长,让能踢前锋的踢前锋,让能打后卫的打后卫。做企业说到底是做组织,做队伍。

二是考虑战略战术。球路如何打,结合专业就是定战略、作规划、定目标、提措施。

三是抓好执行。让队员理解并执行教练的意图。一个企业的实力不是体现在它的大楼上,也不在它的人员上,更不在它的会议上,而是体现在它的执行力度上。一个优秀的行长必定拥有很强的决策力和执行力。

四是抓好训练。培训是企业最好的福利,没有培训好的员工是企业最大的成本。

五是想方设法理顺好队员的情绪。

(二)行长如船长。船长有两大职责,一是把握航向,朝正确的方向前进;二是避开暗礁冰山,避免轮船沉没。银行业是一个高风险行业,到处是暗礁、冰山,风险无时不在,风险无处不在。银行的风险种类很多,最主要的风险存在于信用风险,抓住了信用风险就是抓住风险管理的关键

   (三)行长如酒店经理。银行如店,一个支行的经营与一家星级酒店的管理是相通的。一是研究客户细分。根据自身的资源禀赋,确立营销重点,细分市场,扩大客户群体。二是研究客户服务。三是研究营销策划。酒店林立,银行林立,要更多的客户,需要提升我们的营销能力。四是研究产品创新。

   (四)行长如设计师。一流的企业做标准,二流的企业做技术,三流的企业做产品。一个企业,做规则同样重要。行长是做规则的设计者,会面临很多各种各样的任务,这就需要设计游戏规则。我们不在于事必躬亲,而在于设计规则水平。四、掌握“好”的方法

   (一)掌握科学决策的方法

决策是人们为了解决问题而去出主意、想办法、做决定的活动过程。决策是行长工作的核心和关键。决策的基本原则是抓大事,抓纲目,整体大于部分之和,占领制高点。民主决策,始于问题,充分论证,反复比较,重在选择,注意决策的修正与决策的追踪。

   (二)掌握识人用人的方法

       第一,善于识人。识人有四法:一是试之以言,察言观色;二是试之以事,循名求实;三是场景调查,政声人去后;四是见微知著,大事微观。识人有五忌:一忌重才轻德;二忌任人唯亲;三忌嫉贤妒能;四忌论资排辈;五忌求全责备。为了适应日趋激烈的同业竞争形势,应少“相马”多“赛马”。

      第二,敢于用人。用人用长,用人容短,用人适任。“骏马能历险,梨田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟”。寸有所长,尺有所短。

      第三,勤于育人。十年树木,百年树人。银行业的竞争已走向人才的竞争,而归根结底是学习力的竞争。